TrainTool Library
Basisgespreksvaardigheden assistenten in de gezondheidszorg
Competenties
- Luisteren, samenvatten, doorvragen
- Empathisch communiceren
- SMART-afspraken maken
- Gespreksstructuur hanteren
- Feedback geven en ontvangen
Inhoud programma
6 oefensegmenten inclusief theorie en voorbeelden
26 video-rollenspellen
Taal: Nederlands (+ extra Engelstalige oefeningen in het programma)
Studiebelasting: 2-3 uur