Effectieve gespreksvoering Verpleegkunde

Competenties

• Openen van een gesprek
• Afsluiten van een gesprek
• Interveniëren
• Metacommunicatie
• Motiverende gespreksvoering
• Reflecteren op gevoelens
• Feedback geven en ontvangen
• Slechtnieuwsgesprekken
• Luisteren, samenvatten, parafraseren, doorvragen