Omgaan met agressie in de medische praktijk

Competenties

Typen agressief gedrag herkennen

• Instrumentele agressie
• Frustratie-agressie

Omgaan met frustratie-agressie

• Begrip tonen en een gevoelsreflectie geven
• Vragen stellen en doorvragen op de inhoud
• Samenvatten
• Oplossing aanbieden
• Gesprek afronden

Omgaan met instrumentele agressie

• Ongewenst gedrag benoemen
• Grenzen stellen
• Keuze aanbieden
• Laten kiezen